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Kundeninformationen

Lieferbeschränkungen
Wir liefern innerhalb der Europäischen Union sowie des europäischen Wirtschaftsraumes (EFTA) und der Schweiz.

Liefertermin
Die Lieferung erfolgt für die jeweilige Ware innerhalb der Zeit, die dort zum Liefertermin bzw. als Lieferzeit angegeben ist. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse mit Zahlungseingang bei uns. Bei einem einheitlichen Bestellvorgang, für dessen Waren unterschiedliche Lieferzeiten angegeben werden, gilt der späteste Lieferzeitpunkt als Liefertermin für die gesamte Bestellung.

Lieferbedingungen/-angaben
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt bei Paketsendungen mit DHL (Post).
Bei Auslandslieferungen arbeitet DHL teilweise mit regionalen Paketdiensten zusammen, welche wir nicht im Voraus benennen können.

Frachtsendungen werden per Spedition angeliefert. Derartige Artikel sind in unserem Webshop entsprechend gekennzeichnet. Durch die Zusammenstellung von mehreren Artikeln kann es ebenfalls zu frachtpflichtigen Sendungen kommen, welche sich im Voraus nicht definieren lassen. Auf Anfrage geben wir vorab hierüber Auskunft.

Versandkosten
Versandkosten Deutschland
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir das Porto abhängig vom Inhalt (je nach Größe, Gewicht und Stückzahl). Wenn ein Artikel aufgrund von Größe oder Gewicht als Sperrgut oder per Spedition versandt werden muss, ist er im Webshop entsprechend gekennzeichnet.

Versandkosten Deutschland      Porto
 exkl. MwSt.
     Porto
 inkl. MwSt.
Briefsendung (ab 200 € Bestellwert versandkostenfrei) 1,60 € 1,90 €
Warenpost (ab 200 € Bestellwert versandkostenfrei) 3,78 € 4,50 €
Paket (ab 200 € Bestellwert versandkostenfrei) 4,96 € 5,90 €
Sperrgut 21,85 € 26,00 €
Spedition 49,58 € 59,00 €


Versandkosten Europäisches Ausland
Bei Auslandspaketlieferungen gelten folgende Pauschalen:

Land      Porto
 exkl. MwSt.
     Porto
 inkl. MwSt.
Österreich 13,45 € 16,00 €
Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande,
Polen, Schweiz, Tschechische Republik
15,97 € 19,00 €
Italien, Schweden, Slowakei, Ungarn, Spanien, Slowenien,
Bulgarien, Estland, Finnland, Portugal, Rumänien, Irland,
Lettland, Litauen, Kroatien, Zypern, Malta, Griechenland
18,49 € 22,00 €
Liechtenstein, Norwegen, Island 24,37 € 29,00 €


Ausnahmen sind Auslandslieferungen, die wegen Größe oder Gewicht als Sperrgut oder per Spedition versandt werden müssen.

Versandkosten Sperrgut Europäisches Ausland
Artikel, die wegen ihrer Größe als Sperrgut versandt werden müssen, sind im Online-Shop separat gekennzeichnet. In diesem Fall gelten folgende Pauschalen:

Land      Porto
 exkl. MwSt.
     Porto
 inkl. MwSt.
Österreich 29,41 € 35,00 €
Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande,
Polen, Tschechische Republik
34,45 € 41,00 €
Italien, Schweden, Slowakei, Ungarn, Spanien, Slowenien,
Bulgarien, Estland, Finnland, Portugal, Rumänien, Irland,
Lettland, Litauen, Kroatien, Zypern, Malta, Griechenland
36,97 € 44,00 €
Liechtenstein, Norwegen, Island 42,86 € 51,00 €
Schweiz 150,00 € -,-- €


Versandkosten Spedition Europäisches Ausland
Artikel, die wegen Größe oder Gewicht per Spedition versandt werden müssen, sind im Online-Shop separat gekennzeichnet. In diesem Fall gelten folgende Pauschalen:

Land      Porto
 exkl. MwSt.
     Porto
 inkl. MwSt.
Belgien, Luxemburg, Niederlande 95,80 € 114,00 €
Österreich, Italien 115,83 € 139,00 €
Dänemark, Frankreich, Liechtenstein, Polen,
Tschechische Republik
147,06 € 175,00 €
Schweiz 180,00 € -,-- €
Estland, Finnland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta,
Norwegen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei,
Slowenien, Spanien, Ungarn
189,08 € 225,00 €
Bulgarien, Griechenland 222,69 € 265,00 €
Island, Zypern 239,50 € 285,00 €


Zölle, Steuern oder Gebühren - Nicht-EU-Ausland
Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden, sowie dem Versanddienstleister. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Teillieferung / Nachlieferung
Nachlieferungen erfolgen portofrei.

Zahlungsmöglichkeiten
Rechnung
Auf Rechnung liefern wir nur an Firmen, Behörden und Organisationen, deren schriftliche Bestellung mit einem offiziellen Briefbogen oder einem Stempel versehen ist. Es ist nicht ausreichend, bei Bestellungen nur den Organisationsnamen anzugeben. Es muss in jedem Fall erkennbar sein, dass es sich um eine offizielle Bestellung handelt. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.

Bankverbindung rescue-tec
IBAN:  DE76 5115 1919 0142 1908 83
BIC :   HELADEF1WEI
KSK Weilburg

SEPA-Basislastschrift (Bankeinzug)
Innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Vorabankündigung (pre-notification), statt mit 14 Tagen Vorlauf, mit verkürzter Frist von 2 Bankarbeitstagen vor Fälligkeitsdatum. Dies gilt für Erst- und Folgelastschriften sowie Einmallastschriften. Unsere Gläubiger-ID  lautet DE18ZZZ00000172499.
Sollten Artikel aus einer Bestellung noch nachgeliefert werden, werden diese portofrei nachgeliefert und erst dann berechnet.

Sonderregelungen Neukunden / Warenwert
Da es immer wieder vorkommt, dass Lastschriften nicht eingelöst werden können, behalten wir uns das Recht vor, bei Neukunden oder einem hohen Warenwert nicht gegen Lastschrift zu liefern. In diesem Fall stehen Ihnen jedoch andere Zahlungsarten zur Verfügung.

Vorkasse
Bei Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag vor dem Erhalt der Ware. Alle Angaben wie Bankdaten, Betrag, Verwendungszweck usw., die Sie für die Begleichung Ihrer Bestellung benötigen, erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte bedenken Sie, dass eine Überweisung innerhalb Deutschlands bis zu drei Werktage je nach Banklaufzeit dauern kann. Der Versand der Ware erfolgt sofort nach Zahlungseingang (Verfügbarkeit vorausgesetzt).

PayPal
Mit PayPal bezahlen Sie Ihre Bestellung mit nur zwei Klicks direkt nach dem Einkauf. So kann Ihr Paket noch schneller verschickt werden. Und Sie sparen sich außerdem das umständliche Abtippen der Überweisungsdaten. Es fallen für Sie keine Gebühren an.

Giropay
Mit Giropay bezahlen Sie schnell, einfach und sicher Ihre Einkäufe im Internet. Sie stellen, noch während Ihrer Bestellung sicher und bequem, eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Es fallen für Sie keine Gebühren an.

EPS
Mit EPS (Electronic Payment Standard) bezahlen Sie Ihre Bestellung über ein Online-Bezahlsystem, das gemeinsam von den österreichischen Banken und der österreichischen Regierung entwickelt wurde. Es bietet Millionen Nutzern in Österreich eine einfache und sichere Methode für Online-Zahlungen. Es fallen für Sie keine Gebühren an.

Sofortüberweisung
Mit Sofortüberweisung bezahlen Sie schnell, einfach und sicher Ihre Einkäufe im Internet. Sofortüberweisung kann mit fast allen Banken genutzt werden (Bankenunabhängig). Sie stellen, noch während Ihrer Bestellung bequem, eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Sofortüberweisung entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Es fallen für Sie keine Gebühren an.


Elektro- und Elektronikgeräte
Informationen für private Haushalte
Das Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) enthält eine Vielzahl von Anforderungen an den Umgang mit Elektro- und Elektronikgeräten. Die wichtigsten sind hier zusammengestellt.

1. Getrennte Erfassung von Altgeräten
Elektro- und Elektronikgeräte, die zu Abfall geworden sind, werden als Altgeräte bezeichnet. Besitzer von Altgeräten haben diese einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen. Altgeräte gehören insbesondere nicht in den Hausmüll, sondern in spezielle Sammel- und Rückgabesysteme.

2. Batterien und Akkus
Besitzer von Altgeräten haben Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, im Regelfall vor der Abgabe an einer Erfassungsstelle von diesem zu trennen. Dies gilt nicht, soweit die Altgeräte bei öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern abgegeben und dort zum Zwecke der Vorbereitung zur Wiederverwendung von anderen Altgeräten separiert werden.

3. Möglichkeiten der Rückgabe von Altgeräten
Besitzer von Altgeräten aus privaten Haushalten können diese bei den Sammelstellen der öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträger oder bei den von Herstellern oder Vertreibern im Sinne des ElektroG eingerichteten Rücknahmestellen abgeben. Ein Onlineverzeichnis der Sammel- und Rücknahmestellen finden Sie hier:
https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/sammel-und-ruecknahmestellen.jsf

4. Datenschutz-Hinweis
Altgeräte enthalten häufig sensible personenbezogene Daten. Dies gilt insbesondere für Geräte der Informations- und Telekommunikationstechnik wie Computer und Smartphones. Bitte beachten Sie in Ihrem eigenen Interesse, dass für die Löschung der Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten jeder Endnutzer selbst verantwortlich ist.

5. Bedeutung des Symbols „durchgestrichene Mülltonne“
Das auf den Elektro- und Elektronikgeräten regelmäßig abgebildeten Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne weist darauf hin, dass das jeweilige Gerät am Ende seiner Lebensdauer getrennt vom unsortierten Siedlungsabfall zu erfassen ist.

6. Hersteller-Registrierungsnummer
Als Hersteller im Sinne des ElektroG sind wir bei der zuständigen Stiftung Elektro-Altgeräte Register (Benno-Strauß-Str. 1, 90763 Fürth) unter der folgenden Registrierungsnummer registriert: DE 59391602.

Batterien und Akkus
Informationen für private Haushalte
Das Symbol des durchgestrichenen Mülleimers auf Batterien oder Akkumulatoren besagt, dass diese am Ende ihrer Lebensdauer nicht im Hausmüll entsorgt werden dürfen. Sofern Batterien oder Akkumulatoren Quecksilber, Cadmium oder Blei enthalten, finden Sie das jeweilige chemische Zeichen (Hg, Cd oder Pb) unterhalb des Symbols des durchgestrichenen Mülleimers. Sie sind gesetzlich verpflichtet, alte Batterien und Akkumulatoren zurückzugeben. Sie können dies kostenfrei im Handelsgeschäft oder bei einer anderen Sammelstelle in Ihrer Nähe tun. Adressen geeigneter Sammelstellen können Sie von Ihrer Stadt- oder Kommunalverwaltung erhalten. Weitere Informationen zum Batteriegesetz finden Sie auch im Internet unter www.batteriegesetz.de.

Kontakt- und Reklamationsadresse
rescue-tec GmbH & Co. KG
Oberau 4-8
65594 Runkel-Ennerich
Deutschland

Tel.: +49 (0)6482-6089-00
Fax: +49 (0)6482-6089-20
Email: [email protected]

Handelsregister-Nr.: HRA-1082
Amtsgericht Limburg a. d. Lahn Persönlich haftende Gesellschafterin:
rescue-tec Verwaltungsgesellschaft mbH
Handelsregister-Nr.: HRB 3614
Amtsgericht Limburg a. d. Lahn
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 220308866

Inhaltlich Verantwortlicher nach § 18 Abs. 2 MStV:
Herr Jörg Hergenhahn
rescue-tec GmbH & Co. KG
Oberau 4-8
65594 Runkel-Ennerich

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