rescue-tec hatte, als einer der ersten Ausrüster für Feuerwehr- und Rettungsdienstbedarf, einen Online-Shop. Bereits kurz nach Firmengründung konnten unsere Kunden online bestellen und das inzwischen seit fast 25 Jahren.
Doch was passiert bei rescue-tec mit Ihren Retouren? Viele Online-Händler entsorgen die zurückgeschickte Ware oder geben diese an Dienstleister, die sie aufbereiten. Bei uns wird die Ware jedoch von unseren Mitarbeitern kontrolliert, ggfls. aufgebügelt und von Fusseln befreit. Wenn die Artikel neuwertig sind, werden sie wieder ins Lager einsortiert. Dies ist natürlich besonders nachhaltig, betrifft aber ausschließlich einwandfreie Waren.
Sobald die Ware in Ordnung ist, werden die Rücksendeunterlagen durch die Kollegen im Vertrieb bearbeitet. Wenn Sie eine reine Rückgabe wünschen, wird die Ware retourniert und Ihnen Ihre Zahlung zurückerstattet. Möchten Sie einen Umtausch? So wird, falls der gewünschte Artikel an Lager ist, die Ware noch am selben Tag versandt, ansonsten wird er zeitnah für Sie bestellt.
Selbst wenn Sie Ihre Größe nicht so genau wissen, ist ein Umtausch immer für Sie möglich. Gerne beraten wir Sie hierzu auch vorab telefonisch oder per Mail.
Wie Sie sehen können ist eine Rücksendung immer mit einem gewissen Aufwand verbunden, doch diesen Service bieten wir unseren Kunden gerne.